保証・アフターサービス

ずっと安心、ずっと快適な暮らしを保つには、
建てた後もお客様の住まいを見守り続けることが大切です。

エルフィンのアフターメンテナンスは、
お引き渡し時から長期にわたり、お客様の住まいを
点検・メンテナンスを定期的に行います。

アフターメンテナンス専門部署、サポート専門部署が
お客様の住まいを見守り続ける30年長期保証、
住まいの困りごとを解決サポートするなど、
建てた後もお客様の住まいを支え続けていきます。

エルフィンのアフターメンテナンス 4つの安心

01.30年長期保証

01.30年長期保証

定期的な点検とメンテナンスで、生涯安心して住み続けていただける家を。

住まいの品質を保ち続けるに、家が完成してからの定期的な点検やメンテナンスが必要不可欠と言えます。

こまめに住まいの状態をチェックすることにより、住まいの経年劣化を最小限に抑えて、思いがけない出費を減らすことも可能となります。

その為にエルフィンで建てた家を、定期的な点検と適切なメンテナンスを行うことによる、長期にわたり安心して暮らせる住まいをお約束します。

※適用条件あり:10年目に無料点検を実施し、更新に必要な有償メンテナンスをした場合は、10年毎に保証の延長ができます。最長30年まで保証は継続できます。

02.専門スタッフが対応

02.専門スタッフが対応

エルフィンの家を知りつくした、専門のエンジニアが対応する安心感。

エルフィンの点検・アフターメンテナンスは、建てた後の住まいを生涯サポートする、専門部署にて対応させていただきます。

お客様の住まいの図面やメンテナンス履歴などの情報を、エルフィンの家づくりを知りつくした専門スタッフが管理・共有し生涯に渡ってお客様の住まいを支え続けます。

03.アフターサービス

03.アフターサービス

急なトラブルにも安心の対応、住まいの困りごとを解決サポート。

暮らしの中で、トラブルや困りごとがいつ発生するか分かりません。

急な問題が発生した時でも、住まいの110番としてエルフィンではご相談を受け付けております。

水漏れやトイレのつまりなどご相談ください。ご相談いただければ、専門スタッフが迅速に対応させていただきます。

04.未来の暮らしをサポート

04.未来の暮らしをサポート

長年住まいを見続けたからこそ、可能なリフォーム・リノベーションのご提案。

家を建ててから10年後、20年後、家族のライフステージやライフスタイルは変化していきます。

そんな時はエルフィンへお気軽にご相談ください。

何十年もお客様の住まいに寄り添って、お客様の暮らしを見続けてきたエルフィンだからこそのご提案があります。

長期保証・長期点検システム

30年長期保証・長期点検システム

04.未来の暮らしをサポート

エルフィンでは最長60年の長期保証(※10年ごとの無料点検、有償メンテナンス工事実施が条件※別途保証料・保険料が必要です。)を行っております。

お引渡し後も、安心して暮らしていただけるよう長期に渡って無料定期点検を実施しています。

定められた点検項目に基づき点検を行って、必要に応じてメンテナンスを行います。リフォーム・ 増改築のご相談にも応じます。地元密着の利点を生かして、お引渡し後も迅速かつ幅広いサービスでの対応をいたします。

※10年目に無料点検の実施を行い、更新に必要な有償メンテナンスを行った場合は、10年分の保証の延長ができ10年ごとの更新で最長30年まで保証が継続します。

完成&お引渡し後

完成&お引渡し後

※1 : 10年目に無料点検を実施し、更新に必要な有償メンテナンスをした場合は10年分の保証の延長ができます。10年ごとの更新で最長60年まで保証が継続します。

※2 : 20年目以降の無料定期点検について、保証が延長された場合に実施します。

※3 : 10年目に有償点検及び必要な有償メンテナンスを実施した場合に、10年分の保険の延長ができます。

【保証対象部分】・雨水の侵入を防止する部分(屋根、外壁、防水など)・構造耐力上重要な部分(基礎、土台、柱、梁など)

※4 : ページ下部の「住宅設備10年延長保証」をご参照ください。

※第三者機関検査と瑕疵担保責任保険は、倉庫や店舗は対象外です。

  • 第三者による手厚い長期保険

    第三者による手厚い長期保険

    「構造耐力上主要な部分」及び「雨水の侵入を防止する部分」に、欠陥が発生した場合への補修または賠償が10年間保証されます。

    エルフィンではすべての新築工事に瑕疵保証が確実に実施されるよう、指定保険法人(※)の住宅瑕疵担保責任保険に加入し、資力の確保を行っています。

    第三者の専門の検査員が基礎や構造体等の現場検査を実施して、それに合格することで瑕疵担保の責任を履行します。

    (※)保険法人は「国土交通大臣指定の住宅瑕疵担保責任保険法人」になります。

    (※)第三者機関検査と瑕疵担保責任保険は、倉庫、店舗、賃貸物件は対象外となります。

  • 10年の長期地盤保証

    10年の長期地盤保証

    エルフィンの住宅は、10年間の長期保険による地盤保証が全棟に付いています。

    地盤調査に基づいた解析を行って、土地の状況に応じた基礎仕様や地盤改良工事を実施して、品質基準に合格した場合に地盤保証が行われます。1棟5,000万円までの保証がついています。

  • 住宅設備10年延長保証 〈任意〉

    住宅設備10年延長保証 【任意】

    エルフィンでは任意加入の住宅設備機器の延長保証サービスをご用意しております。 キッチンやお風呂など住宅設備機器のメーカー保証期間はもちろん、終了した後も修理などの充実したサポートをご提供いたしております。

    ※通常1~2年のメーカー保証終了後でも、最長10年までメーカー保証と同等の修理サービスを受けることができるサービスです。

    ※ご加入プランなどにより、保証対象機器や保証期間が異なります。 詳しくはスタッフまでお気軽にお問い合わせください。